天氣一天天轉(zhuǎn)涼，再有幾天供暖就要開始了，本報供暖幫辦熱線電話此起彼伏，最近，依然有不少秦皇島市民咨詢著有關(guān)供暖方面的各類問題，幫辦記者也針對收集上來的問題跑腿詢問相關(guān)部門，為大家解疑釋惑。

　　建筑面積小了，取暖面積為何不變？

　　秦皇島市民李女士：我家住在興龍生態(tài)谷17棟，今年辦的房本，去年是按照沒有確權(quán)前的面積交費的，取暖面積是160平方米，但我的疑問是因為我家住的是躍層，樓上的建筑面積在確權(quán)前是136平方米，房本下來后是132平方米，我覺得建筑面積變小了，但為什么取暖面積沒有變？我想知道采暖面積是咋算的？

　　秦皇島市熱力總公司客服中心：采暖面積以房屋建筑竣工圖為準(zhǔn)，凡有采暖設(shè)施的房間、貫通間以圖標(biāo)軸線各減半壁墻厚度的實際間距計算采暖面積。按房屋竣工圖復(fù)核后的采暖面積與實際采暖面積誤差率不超過±1%的，按實際采暖面積計費，超過±1%的，按復(fù)核后的采暖面積計費。

　　無房屋建筑竣工圖的采取實地測量的方法，凡有采暖設(shè)施的房間、貫通間以實際間距加3厘米抹灰厚度計算采暖面積。采取實地測量方法復(fù)核后采暖面積與實際采暖面積誤差率不超過±3%的，按實際采暖面積計費，超過±3%的，按復(fù)核后的采暖面積計費。

　　房屋高度以3米為限，超過3米部分按比例累計增加熱費（即每增高30厘米，另增加10％熱費，增高不足30厘米按比例增加熱費）。房屋高度不超過1.5米（含1.5米）的不計入采暖面積。對斜頂建筑物、圓頂建筑物等特殊建筑物按其超過1.5米高度頂部投影計算采暖面積。

　　此外，如果客戶對采暖面積有異議，可向市熱力總公司申請采暖面積復(fù)核，市民可撥打市熱力總公司春暉熱線：8905890