為解決電子結(jié)算成功率偏低、臨時(shí)現(xiàn)金結(jié)算戶次增多的問題，近日，秦皇島市盧龍縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）采取四項(xiàng)措施，提高電子結(jié)算率。

　　一是注重宣傳培訓(xùn)。定期組織零售戶培訓(xùn)，積極開展電子結(jié)算宣傳活動(dòng)，使零售戶了解電子結(jié)算概念，充分認(rèn)識(shí)到電子結(jié)算的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，自愿通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行貨款結(jié)算，及時(shí)存款，減少現(xiàn)金結(jié)算。

　　二是精心訂制服務(wù)。為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)較忙或容易忘記存款的客戶，及時(shí)督促和提醒；對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)的客戶，建議其存足貨款；對(duì)于老、弱、病、殘的客戶開展結(jié)對(duì)幫扶，確保成功結(jié)算。

　　三是幫助協(xié)調(diào)資金。積極與銀行進(jìn)行溝通，協(xié)助零售戶辦理不同額度的貸記卡，解決資金問題。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)短信的方式通知零售戶資金使用情況。

　　四是強(qiáng)化績(jī)效考核。將電子結(jié)算工作納入到整個(gè)營(yíng)銷工作的績(jī)效考核中來(lái)，完善各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，全面實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。